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項目案例

  • 蜂產品市場調查研究項目

    通過本次調研,將達到以下研究目的: (1)目標市場定位研究: 定位目標市場與目標客戶; 了解目標客戶的消費行為習慣特征; 了解目標客戶對于蜂產品的傳統看法; 深入了解目標客戶對于尊貴、有機、綠色、馬來西亞等產品相關關鍵詞的聯想與態度; (2)營銷組合策略研究: 1)品牌定位 定位品牌的訴求點; 定位品牌所傳達的核心賣點;…… [查看詳細]

  • MY奶粉明星代言效果市場調查研究項目

    (1)明星代言廣告診斷 1)有效傳達:傳達率、記憶率(提示前后)、感知 2)訴求點傳達:消費者對廣告訴求點感知以及是否與明一訴求點想吻合?、消費者是否從廣告中獲取了“一切為孩子”等訴求點?是否接受?重視程度如何? 3)廣告評價:對廣告的畫面、聲音偏好程度?記憶點在哪里? 4)說服力評價:能否引起被訪者關注?是否激發了對明一奶粉產品…… [查看詳細]

  • 員工滿意度市場調查研究項目

    研究目的:(1)了解目前中移動福建公司福州分公司員工的滿意度狀況;(2)了解管理人員的領導力現狀,了解員工對管理人員的期望;(3)最終將對員工滿意度比較低的方面,提出采取有效措施提升員工滿意度,從而提高員工的工作積極性和敬業度,提升公司的經營績效。 [查看詳細]

  • LED照明市場需求市場調查研究項目

    項目背景:近幾年,我國LED市場發展迅速,產品產出持續擴張,國家產業政策鼓勵LED產業向高技術含量產品發展,國內企業新增投資項目逐漸增多,投資者對LED市場的關注越來越密切,這使得LED市場推廣策略與營銷渠道開發的研究需求增大,系統的市場調研成為企業了解LED市場的必要手段。 [查看詳細]

  • “凈菜”模式市場需求市場調查研究項目

    項目背景: (1)現代人生活的快節奏?,F代人的生活節奏的加快,女性在職場中的比例不斷提高,職業婦女的增多、家庭規模的縮小使得多數家庭在家中烹飪、就餐遇到了許多困難。消費者普遍認為烹飪的流程過于復雜且費時,于是對于很多家庭,快餐成為了日常,尤其是工作日就餐的首選。 (2)快餐成為了現代人“被逼無奈”的選擇:價格貴、口味單一、缺乏營養。然…… [查看詳細]

  • 提高中高端客戶粘性需求市場調查研究項目

    調查背景:(1)中、高端客戶為YD通信公司的核心客戶群,是JS銀行收入的重要來源。(2)加強維系,確保核心客戶群的穩定。YD通信公司需要通過系列營銷措施增加客戶粘性,重點保有中高端客戶。(3)為了使營銷措施更有針對性,避免YD通信公司未來市場地位受更大的沖擊,希望從多個角度了解客戶對現有營銷的接受程度及需求,合理優化現有營銷措施 。 [查看詳細]

  • 家庭通信產品市場調查研究項目

    項目背景:(1)市場趨勢:在通信市場的新一輪重組后,在全業務運營和3G背景下的市場競爭更加激烈下。家庭通信市場在以“寬帶”業務為競爭核心的情況下,越來越為各運營商競爭所重視,同時由于各種因素,家庭市場成為了繼個人市場和企業市場之后的另一重要的市場。(2)競爭環境:就目前而言,中國電信‘我的e家’家庭產品品牌相對具有一定的影響力,已取得較好…… [查看詳細]

  • 濕巾新產品上市市場調查研究項目

    調查背景:福建AL集團是一家專業生產銷售生活用紙、生活用品的集團企業,集團擁有九個系列子品牌,涵蓋手帕紙、有芯卷筒衛生紙、無芯卷筒衛生紙、抽取式面巾紙、方巾紙等健康產品,深受廣大代理商及消費者的喜愛。 [查看詳細]

  • 業主滿意度市場調查研究項目

    項目背景:企業生存的土壤是客戶,客戶是企業的衣食父母。近年來,中國的房地產行業發展日新月異,政策法規逐漸健全,市場環境逐漸完善,消費者日益成熟,市場競爭也日趨激烈,購房者將擁有更理性的思考,更多樣的選擇,更強烈的權益意識??蛻羰欠駶M意,將判定著一家企業的成功與失敗。 [查看詳細]

  • 集團客戶經理工作效率提升咨詢市場調查研究項目

    調查背景:YD集團客戶經理在市場的推廣上起著非常重要的作用。YD集團客戶經理直接維系著公司和集團客戶之間的關系,對于業務的拓展和推廣的作用更加直接。 集團客戶經理在工作中起著一個協調和維系的作用,因此YD集團客戶經理在YD集團客戶市場的拓展上起著非常重要的作用。 集團客戶部的工作開展要從組織基礎建設、集團客戶保有與增值、員工能力成長三個…… [查看詳細]

  • SO地產合作商滿意度市場調查研究項目

    項目背景:(1)在傳統房地產經營模式中,從供應商到終端客戶的業務關系和合同安排是一種基于價格與利潤擠壓的“零和博弈”關系,一方的獲益往往是以另一方的讓利為代價。(2)在供應鏈合作伙伴關系環境下,房地產開發公司與合作方之間建立一種長期穩定的、信任與合作的共贏性戰略聯盟關系;(3)建立了戰略合作伙伴關系之后,開發商、承包商、設計方、材料供應商…… [查看詳細]

  • 福州早餐市場調查研究項目

    通過此次市場調查研究,蓋洛特將為廈門ZL食品公司解決以下問題: (1)通過消費者U&A研究,了解福州居民日常早餐食用習慣,便捷式外帶早餐的消費態度、消費行為習慣、食用習慣、消費傾向、人均次消費支出情況、食品結構等; (2)通過調研分析,結合福州人口數據,測算福州便捷式外來早餐的市場規模,及總體市場容量; (3)通過消費者U&A研究,…… [查看詳細]

  • 商場商圈與消費者市場調查研究項目

    項目背景與研究目的:通過本次市場調研工作的開展,我們將為SM實現并解決以下問題: (一) SM商圈和競爭對手商圈掃描:城市商圈競爭狀況,各商圈特性,輻射能力等。1)SM與競爭商圈的地理位置優劣。2)SM與競爭商圈的交通狀況對比。3)SM與競爭商圈主要業態對比。4)SM與競爭商圈的規模對比。 (二) SM商圈VS競爭商圈消費者購物特征及…… [查看詳細]

  • 國際奢侈品二線品牌賣場定位市場調查研究項目

    調查背景:(1)中國奢侈品消費潛力巨大。麥肯錫最新發布的研究報告預計,到2015年,中國將成為世界上最大的奢侈品消費國,占全球奢侈品20%以上市場份額。(2)泉州全市GDP達3564.76億元,人均GDP約4,860美元/年;泉州市2010年人均可支配收入25,155元,全國居26位。(3)豐澤區居民富庶,2010年區內GDP為323.7…… [查看詳細]

  • 廣播聽眾行為習慣市場調查研究項目

    項目背景:(1)全新的FM99.6海峽之聲都市陽光調頻前身是“巴士廣播網即FM99.6音樂資訊頻道” ---是福州所有公交車鎖定播放的電臺,是由海峽之聲廣播電臺(國家級廣播電臺)攜手福州市公交集團公司聯合打造,覆蓋全省80%的地區。它之前擁有系統龐大的音樂數據庫,長年專注經營,成為福州同業中最多最全的音樂數據庫;(2)全新的FM99.6?!? [查看詳細]

  • 高清互動電視(互聯網)市場調查研究項目

    項目背景:(1)高清互動電視(HiTV)是通過有線數字電視雙向網絡,基于高清互動機頂盒,為用戶提供高清晰度數字節目的視頻內容和綜合信息服務平臺,能實現互動點播(VOD)、精彩回放、電視銀行、電視教育、互動游戲等多種交互業務。(2)福建省LS網絡公司是專業從事廣電數字電視網絡運營與新傳媒發展的運營企業,是國內領先的高清互動電視整體解決方案提…… [查看詳細]

  • 食品安全公眾評議(滿意度)調查研究項目

    根據機關效能建設領導小組《關于印發<2011年度政府及其部門績效管理工作方案>的通知》(閩效綜〔2011〕2號)中對2011年度食品安全滿意度的考核要求,受政府相關部分委托,組織開展食品安全滿意度民意調查活動。 [查看詳細]

  • 電梯“物聯網平臺”市場需求與接受度調研項目

    (1)伴隨著社會的進步,城市的發展,電梯作為一種低空垂直交通工具已經是現代生活不可或缺的重要組成部分。隨著電梯營業的普及,如何保障電梯的安全運行、故障監控以及應急搶修,已經是全社會共同關注和重視的問題。(2)眾多的電梯事故,說明現有電梯管理多為突發事故發生后才進行維修,不能預先報警提示故障;由此而引發的電梯事故頻繁,在一定時期內電梯的安全…… [查看詳細]

  • 消費者日常購物行為與需求調研項目

    項目背景與研究目的:(1)通過對消費者日常購物行為習慣的調查分析(如消費者的購物選擇的賣場品牌、賣場偏好、購買類型、購買支出、購物時間段......),掌握消費者購物行為變化情況,為YH商超的日常營銷策略制定提供參考依據;(2)了解消費者對目前日常購物渠道、交通便利性、商品價格、商品品質情況、賣場服務......等方面的滿意度情況,挖掘消…… [查看詳細]

  • 樟樹市“死海養生”旅游市場需求市場調查研究項目

    (1)休閑養生在國際范圍內成為一種趨勢。隨著物質生活水平的提高,人們對“健康、愉悅、長壽”的追求越來越強烈,但單純的養生已難以滿足人們對高品質生活的追求------融合時下發展迅猛的休閑旅游,養生休閑應運而生,并開始在國際范圍內成為一種趨勢;(2)集保健、療養、觀光、休閑、度假為一體的復合型養生旅游市場的空白。目前在國內,有知名度的以中國…… [查看詳細]

  • 贛州市可售商鋪現狀與市場環境調研項目

    贛州是全國面積較大的地級市之 一,也是江西省人口最多、區域面積最大的地級市,贛南中心城市。隨著城市居民收入水平的提高,越來越多的人群喜歡到大型購物中心購買物品。某地產集團·DXC項目占地19萬平米,規劃計容面積80萬平米,項目整體規劃為集住宅、寫字樓、酒店、購物中心為一體的大型城市綜合體。此次蓋洛特調研工作,將達到以下目的: 1.通…… [查看詳細]

  • G牌新型電動自動車上市市場調查研究項目

    該項目的調研目的主要為了通過對G牌電動自行車在產品構想、產品設計等進行消費者測試,了解目標消費者對該產品的構想、設計及功能等方面的接受度與吸引力,為后期完善產品設計、營銷推廣等方面提供決策依據。 [查看詳細]

  • 某品牌演唱會活動效果調研項目

    量化評估“某品牌演唱會” 系列活動的到達率和有效到達率,評估各媒介的效果和媒介投資回報率;量化評估該項活動對某品牌知名度、認知度、美譽度、客戶純度、市場滲透率、市場占有率、現有用戶滿意度、忠誠度、推薦率及潛在用戶嘗試率等關鍵指標的影響程度;預測該項活動對某品牌經營收入的貢獻;(投入產出比評估)評估該項活動對某品牌搶占某新增市場及穩固市場的…… [查看詳細]

  • 網絡質量滿意度調研項目

    從用戶角度出發,通過測量移動各品牌用戶對于網絡質量和服務水平的滿意度水平,對運營商的網絡質量和網絡服務水平進行主觀評價,以此作為衡量網絡質量的一部分;根據調查結果給出網絡質量整治意見和建議,以便網絡部組織開展貼近客戶切身感受的網絡質量提升工作?;诳蛻魸M意度水平的優化,對于移動通訊網絡質量形成持續改善的良性循環 [查看詳細]

  • 廈門物流市場環境與趨勢調研項目

    通過調查研究,了解福建物流市場宏觀市場的現狀;通過調查研究,了解客戶對物流市場的認知與使用情況,了解客戶對物流公司的選擇考慮因素,以及對物流產品及服務需求狀況;挖掘市場未滿足的需求,為BAX公司開發新的物流產品(服務)提供依據。通過調查研究,了解客戶對目前物流市場的滿意情況,特別是客戶對BAX公司及其主要競爭對手提供的產品/服務的滿意度情…… [查看詳細]

  • 液化氣市場與研究滿意度調研項目

    通過調查研究,了解某(福建)石油公司液化氣產品目標用戶群的購買、使用動機和消費習慣;通過調查研究,了解顧客對某(福建)石油公司液化氣產品/服務的滿意度情況,為企業提高顧客滿意度、顧客忠誠度提供依據;了解某公司顧客流失的動向,找出顧客流失的原因,為某(福建)石油公司下一步營銷策略提供依據;通過調查研究,了解主要競爭對手的有關情況,提高某(?!? [查看詳細]

  • 高端彩電市場調研項目

    為了進一步有效爭奪中高端彩電消費群體,某AA家電品牌希望通過市場研究了解中高端彩電消費群體特征,挖掘中高端彩電的消費需求,確定某AA品牌彩電功能性與情感性的核心資產,為未來項目規劃提供依據,并同時為某AA品牌線上傳播策略和線下終端宣傳策略的結合提供支持依據。 [查看詳細]

  • 零售市場環境與顧客需求調研項目

    了解廈門、泉州、晉江三地某AA連鎖商場的現有顧客群體的特征和形態差異;了解某AA連鎖商場現有顧客的媒介習慣和期望的商業活動信息的獲知途徑;了解廈門、泉州、晉江三地某AA連鎖商場現有顧客偏好的商場促銷活動;通過以上三個方面的研究為廈門、泉州、晉江三地確定下一階段的媒介組合計劃及廣告促銷活動策劃等服務; [查看詳細]

  • WAP手機上網業務調研項目

    2004年為某通信運營商的WAP年,WAP業務是為客戶提供的一項手機上網服務,自WAP業務正式商用以來,截止今年3月底,已經有幾年的時間,雖然注冊用戶已超過80萬人,占用戶很大比率,但用戶對WAP手機上網業務的使用情況并不理想,也就是說:WAP手機上網業務對所產生的經濟效益仍然達不到預期目標。這可能與用戶對WAP手機上網業務的了解上存在障…… [查看詳細]

  • 手機“一卡雙號”業務需求調研項目

    一些商務人士由于工作等原因需要長期在兩地、甚至三地之間往來,但高額的手機異地漫游費用和長途話費一直成為困擾他們的問題。此外,由于個人隱私等原因,還有一些用戶在同一城市擁有兩個手機號碼,為不漏接電話,他們大多配有兩部以上手機以及手機SIM卡。但這給用戶帶來諸多不便,且有時還需將另一部手機進行呼叫轉移。為解決這一問題,從2000年5月份開始,…… [查看詳細]

  • 報紙訂戶需求調研項目

    衡量一張報紙的發行是否符合“有效發行”,除了看發行量的區域分布是否科學、合理外,還要看報紙的閱讀率是否高,自費訂閱和零售的比例是否大,讀者的“含金量”是否高。就以讀者群的結構及分布來說吧,現代傳播心理學認為,讀者的“含金量”由三個因素構成——讀者的數量、讀者訂閱報紙的方式和讀者的消費水平及社會影響力。在讀者達到一定數量的前提下,讀者自費訂…… [查看詳細]

  • 報紙品質調研項目

    通過對讀者的連續性調查研究,了解讀者的閱讀需求變化,為每一階段的版面調整提供參考;通過對福州目前主要競爭報紙媒體的品質調查研究,評價各媒體的競爭力,挖掘某AA報紙的核心競爭力;通過對讀者的連續性調查研究,了解讀者對各報的滿意度評價,挖掘某AA報紙與主要競爭媒體的讀者各方面滿意度差異性; [查看詳細]

  • 某兒童刊物研究項目

    《某畫刊》是某A出版公司在2002年上市的一本中英文雙語連環畫刊。每月發行一期,每兩個月夾帶一張CD(中英文的朗讀)。售價是每期10元人民幣?!赌钞嬁返膬热菀M的是Disney的版權,絕大部分內容是在原英文的基礎上翻譯的中文,其中有極少的幾頁是編輯頁。所以其內容和形式都沿襲的是Disney的風格,比較側重于趣味性和娛樂性,較少的知識和哲…… [查看詳細]

  • 電視欄目改版研究項目

    深入挖掘研究某衛視臺現有目標收視人群對各主要欄目的評價與建議;深入挖掘研究某衛視臺現有目標收視人群對各主要欄目的新需求與興趣(如風格需求、資訊內容需求、播出時間需求、獲取渠道需求等);深入挖掘研究主要競爭欄目忠誠觀眾對所忠誠欄目的興趣點、忠誠點;深入挖掘研究某衛視臺主要欄目與主要競爭欄目的優劣勢所在;深入挖掘研究目標收視人群對某衛視臺的改…… [查看詳細]

  • “某DD通信品牌”定位研究項目

    某DD通信品牌自2003年3月在福建省推出以來,目前客戶規模已經達到100萬。全省各地市投入了相當的資源進行品牌建設、維護工作,但之前我們尚未對某DD通信品牌進行全面的客戶調研,因此一方面無法全面認識品牌發展的現狀,另一方面無法較為系統地掌握和量化品牌推廣工作的成效以及促銷活動、廣告宣傳、渠道在整個營銷工作中的作用。為了更好地對品牌發展現…… [查看詳細]

  • “某電視品牌”廣告效果研究項目

    了解“某電視品牌”在福建主要目標市場,消費者的品牌認知度、品牌美譽度、品牌忠誠度等;了解“某電視品牌”近期在福建新聞頻道的電視廣告認知度;分析“某電視品牌”的電視廣告效果:包括廣告認知效果、消費者的心理變化效果和喚起消費者購買欲效果的分析等;研究消費者媒介接觸習慣與目標消費群結構,為某電子股份公司的“等離子電視”的下一步廣告投放策略提供參…… [查看詳細]

  • 廈門海濱休閑旅游市場調查研究項目

    旅行和旅游業是一項同休閑活動密切聯系的產業,但決不是惟一的休閑產業。越來越多的跡象都表明,為休閑而進行的各類生產活動和服務活動正在日益豐富起來,特別是在大中城市中,各類休閑活動已成為經濟活動得以運行的基本條件,這些休閑產業隨處可見,諸如,在都市中河、湖、港口附近區域的商業開發、娛樂設施、餐飲服務、體育競技、健身養心、還有旅游觀光以及名勝古…… [查看詳細]

  • 家用凈水設備消費者研究研究項目

    某MD飲水設備有限公司創建于1999年8月,為中國水家電行業領軍者。公司設立了宏偉的“三三規劃”,由生產飲水設備——制造優質健康飲用水——治理水,在打造世界級強勢飲用水品牌的同時成為真正意義上的“水專家”;為適應國內飲用水行業和國內房地產發展的需求,公司專門成立了專門從事飲水和凈水技術深度開發的部門,致力開拓水設備領域,產品涵蓋了飲水機、…… [查看詳細]

  • 手機彩鈴業務市場研究項目

    彩鈴業務是繼彩信以后中國移動公司推出的一個新增值業務,與傳統的鈴聲下載相比,不同點在于彩鈴是給主叫撥打手機的人聽的,而不是被叫手機用戶自己聽??紤]到語音資費的不斷下調,只有不斷推出新的數據業務才能從根本上解決ARPU值下降的問題,而彩鈴每月至少5元錢的收費則可以從一定程度上解決這一問題。我省彩鈴業務自2月份正式商用以來,業務發展迅猛,每天…… [查看詳細]

  • 農村移動通信市場研究項目

    2005年移動通信市場的競爭更加激烈,各移動通信的供應商逐漸把業務增長點放在了還未成熟的農村市場。為了能夠更好的了解農村市場,某通信公司決定進行一次全面的農村調查。為能夠更好的了解農村消費者對移動品牌的認知、需求、使用等方面的因素。從而為下一步是否“重拳”打入農村市場做好準備。 [查看詳細]

  • 客戶投訴管理優化調研診斷咨詢項目

    隨著市場競爭的加劇,“服務營銷”已被越來越多的企業認同,成為國內眾多企業進行非價格競爭的一張“王牌”。通信企業作為一家以服務性為主的企業,如何提升服務質量就成了“服務營銷”中的“重中之重”;而對投訴的及時、有效處理則直接關系著服務的質量,以及企業的形象和顧客的滿意度。據統計,客戶月平均投訴率約為1.5‰,投訴客戶對投訴解決的滿意與否,將影…… [查看詳細]

  • “冰鮮肉”市場需求與潛力研究項目

    隨著消費者生活水平的提高,對食品的衛生、新鮮程度的要求越來越高。同樣,消費者對“肉類產品”的新鮮程度越來越高,而且,“肉類產品”的加工還需要特殊政府管理部門的審批,目前,消費者所能購買、食用的“肉類產品”多數是經過冷凍過的產品,這對于消費者的健康、口味需求等都存在著缺陷。因此,如果福建某AA實業集團能夠在原有資源、技術的基礎上,向市場提供…… [查看詳細]

  • “娛樂新聞網”欄目改版研究項目

    通過調查研究,為《娛樂新聞網》欄目的進行目標觀眾定位;通過調查研究,為《娛樂新聞網》欄目的改版提供依據;通過調查研究,為《娛樂新聞網》欄目的改版提供建設性建議; [查看詳細]

  • 《移動新生活》欄目改版研究項目

    移動新生活節目2007年10月在福建經濟電臺互動調頻開播以來,共播出了22期,節目播出頻率為每周一期,時間為每周五下午18:00-19:00,節目播出時長為45分鐘(含廣告時間的節目時長為15分鐘)?!兑苿有律睢饭澞抗策M行了4次改版,目前該欄目共有“移動會客廳” 、“無線音樂部落格” 、“移動新聞串串燒” 三個版塊 。 [查看詳細]

  • 新產品上市研究項目

    對于許多公司而言,新產品是企業發展和利潤增長的關鍵。產品都要經歷引入、成長、成熟和衰退的生命周期。在產品的成熟期或衰退期,公司都必須扮演一個積極的角色,都是為了達到以下商業目的:擴展產品線延長產品生命周期;重新設計產品以保持其競爭優勢;開發新產品來維持年收入;而對于某FM集團來說,也無非是為了達到以上幾個商業目的。如整個派產品市場已進入成…… [查看詳細]

  • 啤酒消費者研究項目

    作為全國人均啤酒消費第一大省,福建市場一直是兵家必爭之地。2001年6月,青啤以8500萬元收購了原榕城啤酒51%的股權,2001年7月,以7000萬元全資收購了漳州五星啤酒廠,隨后,青啤又以1.42億元并購廈門銀城啤酒,并成立東南事業總部,建立了在福建省的根據地,形成了與福建本土兩強———雪津、惠泉爭勝的陣勢。在省內的市場占有率看,雪津…… [查看詳細]

  • 某PP膠囊市場研究項目計劃項目

    骨關節炎是中老年人群中最常見的關節疾病,在65歲以下的人中,有一半以上的人至少有一個關節從X光片上看已有骨關節炎。在中國市場上,治療骨關節病多是服用非甾體抗炎類藥物,大多只是止痛,且副作用明顯,并不能從根本上改變關節組織的生化環境。某A公司成功研發的PP膠囊于2002年7月正式上市,填補了國內有效預防和治療骨關節炎特異性藥物的空白,是目前…… [查看詳細]

  • 廣告投放策略與效果評估模型咨詢研究項目

    現代激烈競爭的市場環境中,各類企業的整合營銷傳播費用是必不可少的一項成本。整合營銷傳播策略操作稍有不慎,就會造成企業資金的巨額浪費。面對如此眾多的媒介種類和投放形式,如何使廣告效果最大化和最優化已經成為各類企業必須面對的重要課題。隨著新媒介的不斷涌現和傳統強勢媒體的市場割據,受眾群體則越分越細,不同受眾群體接觸媒介的差異也越來越大,廣告主…… [查看詳細]

  • 營業廳等侯時長客戶滿意度提升咨詢項目

    尋找影響客戶等待時長的根本原因:通過對銀行網點內部業務流程及人員素質等相關方面的剖析和研究,充分了解促使客戶等待時長居高不下的癥結所在,為后期的優化提升提供科學的參考依據;同時通過對外部客戶期望、感知等進行了解分析,對影響客戶滿意度的因素進行分解和定位,從而制定有針對性的優化改進策略。優化改進客戶滿意度:通過優化改進,有效提高一線網點營業…… [查看詳細]

  • 實體渠道服務——神秘顧客暗訪監測研究項目

    當前,通信業的競爭已經由單純的價格、質量競爭提升為價格、質量、服務等的全方位的競爭。按市場營銷的一般理論,在一個相對成熟或趨于飽和的通信市場中,做好服務工作,同時積極開發、推廣新業務,努力提高在網客戶的滿意度和忠誠度,對保證某LY通信公司收入的穩定和增長非常關鍵。如何對實體渠道(包括自營廳、特許廳、專營廳)的服務質量進行客觀、準確的評價成…… [查看詳細]

  • 銀行營業廳服務規范(連續性)暗訪監測項目

    為了有效評估銀行營業廳柜面服務質量,保證各營業廳執行統一的服務標準,同時進一步提高營業廳的服務水平,蓋洛特市場研究公司受ZX銀行福建省分行的委托,將對福建省所屬的營業廳進行一次服務質量的監測評價。營業窗口既是服務行業為顧客提供服務的平臺,同時也是向外界展示形象的窗口。窗口服務的好壞不僅直接影響顧客的滿意度,而且也直接影響企業的公眾形象。商…… [查看詳細]

  • 客戶信息收集、分析和反饋體系研究研究項目

    隨著移動通信市場的快速發展,市場競爭日趨激烈,市場競爭逐漸由傳統營銷、差異化服務營銷向精確營銷和體驗營銷轉變??蛻舴罩行淖鳛橥ㄐ胚\營商提供服務的主要窗口,是與客戶進行直接接觸的重要途徑,為產品營銷服務提供大量的服務性支持的同時,承擔著客戶投訴處理、客戶資料信息收集的重要任務??蛻舴罩行膿碛写罅康目蛻艚佑|信息數據和客戶心理特征數據,這些…… [查看詳細]

  • “寵物寶”跟蹤器新產品上市研究項目

    隨著社會的發展,人們對定位服務的需求逐漸突顯,諸如車載GPS導航系統等定位產品已逐步走入了我們的日常生活。定位產品的平民化、生活化已成為可預見的發展趨勢。在我們身邊,許多人在業余生活中都有飼養寵物,人們對于寵物所投入的感情、經濟越來越多、越來越大,而在寵物的日常生活中,安全已成為主人們所關注的一項重要指標。為了有效防止寵物走失,某SP公司…… [查看詳細]

  • 花卉租擺市場研究項目

    隨著人們對辦公環境和生存空間的重新認識,人們意識到在現代文明高度發達的情況下,環境污染給人們帶來的生存壓力,于是人們開始試圖改變它,首先意識到自然綠色生命對環境的改變帶來的益處,所以人們開始大量的購買綠色植物和花木來試圖改變辦公環境和生存空間,但是一個新的問題出現了。那就是在沒有專業花木養護情況下,花木的成活率很低,同時在花木購買一段時間…… [查看詳細]

  • 手機游戲市場研究研究項目

    中國手機用戶2006年底已達4.6億;目前中國有400-500萬的成熟手機用戶,其中高質量的手機用戶大約100萬左右;2006年手機網游用戶只有500萬,估計2007年手機網游用戶數量將達1600萬戶;中國手機網絡游戲產品從2006年的數十款迅速增加到2007年的近100款中國手機用戶預測在2010年將達到6億;2010年中國手機游戲市場…… [查看詳細]

  • “某XH航空”品牌資產研究項目

    多年來,XH航空在保證航空安全,提升服務品質方面做出了不懈的努力,得到了社會廣泛認同。在不斷探索創新中形成了具有鮮明特色的經營管理模式。XH航空自1987年起連續實現盈利,是國內保持連續盈利時間最長的航空公司,也是唯一獲得中國民航最高安全獎“金雁杯”三連貫和“金鷹杯”三連貫的航空公司。隨著經濟的發展與體制的改革,航運業成長迅速,客運量的增…… [查看詳細]

  • 電源客戶滿意度研究項目

    我國電力市場體系是由國家、區域、省三級電力市場組成的一個有機整體,國家電網公司按照“開放省級市場,發展區域市場,培育國家市場”的方針,推進三級電力市場共同發展,積極構建符合國情的同意開放的電力市場體系。而省級電力市場是我國三級電力市場體系中的組成部分,也是重要基礎。國家電網公司在三級電力市場均組建了電網電力交易中心。KD電網電力交易中心…… [查看詳細]

  • 城市市場如何在高普及率下深度運營咨詢研究項目

    跑馬圈地時代終結,移動通信市場的競爭開始向存量市場轉移??蛻魯盗砍蹙咭幠?,新增市場開始放緩,競爭焦點轉向針對與高端客戶的攻擊和防御。對現有用戶的保留成為保護運營商價值的重要手段,只是一味注重新增市場的競爭將會導致用戶群的動蕩與高昂的市場營銷費用。激烈競爭使得運營商陷入價格戰漩渦。通過價格競爭導致市場的重新洗牌,是企業在市場由壟斷走向開放后…… [查看詳細]

  • 手機終端與消費者購機U&A咨詢研究項目

    隨著中國電信業的第三次重組,中國電信市場最終被整合成為中國移動、中國聯通和中國電信三大運營商。電信重組是電信業改革的發展之路,也給某移動分公司帶來了危機和挑戰。電信業重組三大目標:1.全業務運營,平衡促進競爭;2.發展國產3G技術;3.為國有資產保值增值。目前中移動在推出新一輪集中采購、全新補貼政策的同時,目前正著手改革TD手機銷售模式…… [查看詳細]

  • 農村信息化長效服務機制與指標體系咨詢研究項目

    農村信息化為社會主義新農村建設提供了重要的技術支持,我們要充分利用信息技術革命帶給我們的信息廣泛交流帶來的便利,把當今先進的信息技術與落后的農業生產相結合,為社會主義新農村建設服務;“三農”問題的一個重要方面就在于農村地區信息閉塞、教育落后,發展農村信息服務業將促進改變目前農村社會生活的狀況、方式與觀念;農村信息服務業,將為農村社會的信息…… [查看詳細]

  • “手機電子書”市場研究研究項目

    隨著手機資費下調、大屏幕、智能手機進一步普及,手機閱讀人數和所占比例有明顯增長,從2006年的2.7%增長到2007年的5.9%,同時,行進中的閱讀比例也從1.3%增長到2.6%。根據權威機構易觀國際的預測,我國2008年WAP手機上網用戶將達到6800萬,大眾化的新一代閱讀方式和閱讀習慣也正在從上網閱讀向手機閱讀遷移。 [查看詳細]

  • 銀行客戶滿意度研究項目

    隨著我國金融市場的發展和進一步開放,我國銀行業的市場環境已經由供給瓶頸型逐步轉向需求約束型,買方市場格局已基本實現,競爭愈演愈烈,各新型商業銀行的規模不斷壯大,也逐步打破地域的限制,努力增設機構,增加經營網點,不斷擴大經營規模。顧客滿意度研究:是在了解顧客期望的基礎上,建立滿意度測量體系,以測評它們對于企業提供的產品或者服務的滿意程度,并…… [查看詳細]

  • 中學生網絡教育產品市場研究項目

    隨著計算機和網絡的廣泛應用,新的教育理念——網絡教育(E-learning)正在全球迅速興起并蓬勃發展。網絡教育相比傳統遠程教育的最大優勢就是網絡的互動性,這也使得網絡教育可以真正地做到因人而異,因材施教。同時,網絡教育還降低了教學的成本和個人學習的費用。中國的網絡教育未來的市場潛力巨大,中國的網絡教育應該為我國的繼續教育事業作出更多貢獻…… [查看詳細]

  • 保健茶新產品上市調查研究項目

    保健茶的種類很多,傳統的分類方法將保健茶分為保健茶和藥露等;從有無茶葉來分,可分為有茶保健茶與無茶保健茶;從藥味組成的多少來分,可分為單味方與復方;從煎煮方法來分,可分為煎煮茶與沖泡茶;從服用方法來分,可分為飲用茶汁、以藥代茶或以茶汁送藥等;從保健茶的功效來分,可分為治病茶與補益茶,又可具體分為清熱茶、止咳茶、養血茶,或保健茶、減肥茶、養…… [查看詳細]

  • 顧客滿意度研究項目

    經過03、04年對保險市場的基礎性研究,在2005年TT保險集團決定將研究項目向專業推進,是研究的結果對個業務單元具有更明確的指導性和實用性;個人客戶是平安主要的目標客戶群。PP公司進入的各種金融業務、所秉持的產品開發理念和服務理念,都緊緊圍繞著個人客戶。因此,2005年的滿意度調查將僅限于個人壽險和個人車險客戶。 [查看詳細]

  • 山茶油市場調查研究項目

    由于國內居民的生活水平提高,近幾年食用油消費數量連年攀升,因而導致大豆等油料進口量大幅增加,最近兩年的進口依賴度已經達到70%,遠遠超過了50%的警戒線水平。2002年食用植物油國內總產量超過1531萬噸,2002年比2001年遞增10.7%;進口食用植物油319萬噸,進口值為108.7億元,進口值比2001年增加了174%,而食用植物油…… [查看詳細]

  • 福建省西式快餐市場研究項目

    面對中國巨大的快餐市場,西式快餐之間的競爭正如火如荼,但模式雷同和創新不足等問題則依然在困擾著西式快餐業的進一步發展。進入21世紀以來,麥當勞、肯德基之間的廣告促銷大戰從降價到“贈送”,忙得不亦樂乎。而就在21世紀初,當肯德基在中國開出四百家分店之后,就已經公然宣稱它已成為中國的第一快餐品牌。而另外一家靠經營西式快餐迅速壯大起來的連鎖企業…… [查看詳細]

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